اینستاگرام هر روز بیشتر از یک ابزار انتشار محتوا می‌شود؛ در این مقاله با قابلیت‌هایی آشنا می‌شوید که بسیاری از کسب‌وکارها هنوز از آن‌ها استفاده نمی‌کنند و می‌توانند برای جذب مخاطب، افزایش تعامل و فروش به کار گرفته شوند.

قابلیت‌های جدید اینستاگرام که کسب‌وکارها هنوز از آن‌ها استفاده نمی‌کنند

اینستاگرام فقط جای انتشار پست و ریلز نیست

اگر هنوز استراتژی اینستاگرام کسب‌وکارتان به انتشار چند پست در هفته، ساخت ریلز و جواب دادن به دایرکت محدود می‌شود، احتمالاً بخش قابل‌توجهی از امکانات جدید این پلتفرم را نادیده گرفته‌اید.
اینستاگرام طی سال‌های اخیر تغییر کرده است.امروز فقط تعداد پست‌ها و فالوورها تعیین‌کننده نیستند. قابلیت‌هایی مانند Trial Reels، Collab، Broadcast Channels، پین کردن محتوا، Add Yours، Notes و ابزارهای جدید مرتبط با تولید و توزیع محتوا می‌توانند بخشی از استراتژی جذب مخاطب، آزمایش محتوا، تعامل و حتی فروش یک کسب‌وکار باشند.

مشکل اینجاست که بسیاری از کسب‌وکارها این قابلیت‌ها را می‌بینند، اما از آن‌ها استفاده استراتژیک نمی‌کنند.
مثلاً Trial Reels را فقط یک گزینه دیگر برای انتشار ریلز می‌بینند، در حالی که می‌توان از آن برای آزمایش ایده‌های جدید بدون تغییر مستقیم فضای اصلی پیج استفاده کرد.
یا قابلیت Collab را صرفاً برای تگ کردن یک پیج دیگر استفاده می‌کنند، در حالی که همکاری درست می‌تواند محتوای یک کسب‌وکار را هم‌زمان در معرض مخاطبان چند حساب قرار دهد.
در این مقاله چند قابلیت مهم اینستاگرام را بررسی می‌کنیم که می‌توانند برای کسب‌وکارها کاربرد جدی داشته باشند و توضیح می‌دهیم چطور باید از آن‌ها استفاده کرد، نه اینکه فقط بدانیم چنین قابلیتی وجود دارد.

۱. Trial Reels؛ قبل از انتشار عمومی، ایده ریلز را آزمایش کنید

یکی از قابلیت‌هایی که می‌تواند برای تولیدکنندگان محتوا بسیار کاربردی باشد، Trial Reels است.

ایده اصلی ساده است:

به جای اینکه هر ایده جدیدی را مستقیماً در اختیار مخاطبان اصلی خود قرار دهید، می‌توانید بعضی ریلزها را ابتدا به‌عنوان محتوای آزمایشی منتشر کنید.

این قابلیت برای کسب‌وکارهایی که دائماً در حال امتحان کردن فرمت‌های جدید هستند، اهمیت زیادی دارد.

فرض کنید یک فروشگاه پوشاک دارید و معمولاً ریلزهای معرفی محصول منتشر می‌کنید.

حالا می‌خواهید یک فرمت متفاوت را امتحان کنید:

 «۳ اشتباه که باعث می‌شود لباس ارزان‌تر به نظر برسد.»

ممکن است این فرمت بسیار موفق باشد یا اصلاً مورد توجه مخاطبان شما قرار نگیرد.

به جای اینکه صرفاً حدس بزنید، می‌توانید ایده‌های مختلف را آزمایش کنید و ببینید کدام نوع محتوا پتانسیل بیشتری دارد.

Trial Reels برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

تقریباً هر کسب‌وکاری که از Reels استفاده می‌کند:

* فروشگاه‌های اینترنتی
* پیج‌های آموزشی
* برندهای شخصی
* رستوران‌ها
* سالن‌های زیبایی
* شرکت‌های خدماتی
* پیج‌های سرگرمی
* تولیدکنندگان محتوا

می‌توانند از این قابلیت برای تست فرمت‌های جدید استفاده کنند.

یک نکته مهم

هدف Trial Reels نباید فقط پیدا کردن «ویدیوی وایرال» باشد.بهتر است از آن برای پاسخ به سؤال‌هایی مثل این استفاده کنید:
آیا مخاطبان من محتوای آموزشی را بیشتر دوست دارند یا سرگرمی؟
آیا ویدیوهای کوتاه بهتر عمل می‌کنند یا ویدیوهای توضیحی؟
آیا معرفی مستقیم محصول جواب می‌دهد یا محتوای حل مسئله؟
این نگاه، Trial Reels را از یک قابلیت ساده به یک ابزار تحقیق برای استراتژی محتوا تبدیل می‌کند.

۲. Collab؛ محتوای مشترک را به ابزار جذب مخاطب تبدیل کنید

قابلیت Collab یکی از امکاناتی است که بسیاری از پیج‌ها از آن استفاده می‌کنند، اما هنوز ظرفیت واقعی آن را جدی نگرفته‌اند. با Collab می‌توانید یک پست یا Reel را به شکل مشترک با حساب دیگری منتشر کنید.در نتیجه، محتوای شما می‌تواند در فضای هر دو حساب دیده شود.

اما سؤال مهم این است:
با چه کسی Collab کنیم؟
اشتباه رایج این است که کسب‌وکار فقط سراغ پیج‌هایی برود که فالوور بسیار زیادی دارند.در حالی که تعداد فالوور تنها معیار مناسب نیست.
گاهی یک پیج با ۲۰ هزار فالوور هدفمند می‌تواند برای شما ارزشمندتر از پیجی با ۲۰۰ هزار فالوور عمومی باشد.

مثال

فرض کنید یک برند تولید قهوه دارید.همکاری با یک پیج آموزش آشپزی، کافه، باریستا یا حتی تولیدکننده محتوای سبک زندگی می‌تواند منطقی‌تر از همکاری با یک پیج عمومی با میلیون‌ها فالوور باشد.
چرا؟
چون مخاطبان آن پیج‌ها احتمال بیشتری دارد که به محصول شما علاقه داشته باشند.

Collab را برای چه محتوایی استفاده کنیم؟

* معرفی محصول مشترک
* آموزش مشترک
* مسابقه
* بررسی محصول
* مصاحبه
* معرفی یک خدمت
* محتوای مقایسه‌ای
* همکاری با مشتری یا اینفلوئنسر
هدف نباید فقط گرفتن بازدید باشد. هدف باید دسترسی به مخاطب جدید و مرتبط باشد.

۳. Broadcast Channel؛ یک کانال ارتباطی مستقیم با مخاطب بسازید

بسیاری از کسب‌وکارها هنوز تمرکز اصلی خود را روی Feed و Reels گذاشته‌اند. اما Broadcast Channel می‌تواند یک لایه ارتباطی متفاوت با مخاطب ایجاد کند. در این کانال‌ها می‌توانید اطلاع‌رسانی، محتوا، پیام، نظرسنجی و به‌روزرسانی‌های مختلف را با افرادی که عضو کانال شده‌اند به اشتراک بگذارید.
این موضوع برای کسب‌وکارها مهم است، زیرا تمام ارتباط با مخاطب نباید به انتشار عمومی پست وابسته باشد.

چه چیزهایی می‌توان در Broadcast Channel منتشر کرد؟

مثلاً یک فروشگاه می‌تواند بنویسد:
 «محصول جدید فردا ساعت ۸ شب موجود می‌شود.»
یا:
 «برای اعضای کانال، کد تخفیف ویژه قرار دادیم.»
یک پیج آموزشی می‌تواند:
 «امشب آموزش جدید منتشر می‌کنیم؛ موضوعش این است...»
را با اعضای کانال به اشتراک بگذارد
در واقع Broadcast Channel می‌تواند برای ایجاد حس عضویت در یک جامعه کوچک‌تر و نزدیک‌تر به برند استفاده شود.

۴. پین کردن محتوا؛ پروفایل را مثل یک صفحه فرود طراحی کنید

Pin کردن پست قابلیت جدیدی نیست، اما بسیاری از کسب‌وکارها هنوز از آن به شکل استراتژیک استفاده نمی‌کنند. وقتی کاربر برای اولین بار وارد پروفایل شما می‌شود، لازم نیست همه پست‌های شما را ببیند.شما می‌توانید مهم‌ترین محتواها را در بالای صفحه قرار دهید.
مثلاً برای یک کسب‌وکار:
پست اول:
ما چه کاری انجام می‌دهیم؟
پست دوم:
محبوب‌ترین محصول یا خدمت
پست سوم:
چرا مشتریان ما را انتخاب می‌کنند؟
به این ترتیب، سه محتوای اول می‌توانند نقش یک معرفی کوتاه از کسب‌وکار را ایفا کنند. این موضوع مخصوصاً زمانی مهم است که از تبلیغات، Reels یا Explore بازدیدکننده جدید دریافت می‌کنید.
کاربر وارد پیج می‌شود و باید در چند ثانیه بفهمد:
«این پیج برای من چه چیزی دارد؟»

۵. Add Yours؛ از مخاطب بخواهید بخشی از محتوا باشد

Add Yours می‌تواند برای ایجاد مشارکت کاربران بسیار جذاب باشد. به جای اینکه همیشه خودتان تولیدکننده محتوا باشید، می‌توانید موضوعی مطرح کنید و از مخاطبان بخواهید نسخه خودشان را منتشر کنند.

مثلاً یک فروشگاه لباس می‌تواند موضوع:
 «استایل مورد علاقه‌ات برای تابستان»
را مطرح کند.
یک پیج آموزشی می‌تواند بگوید:
 «آخرین چیزی که درباره این موضوع یاد گرفتی چیست؟»
یک برند غذایی می‌تواند:
 «صبحانه امروزت را نشان بده.»
هدف این نیست که فقط یک استوری بیشتر منتشر شود.هدف ایجاد محتوای مشارکتی و ارتباط بین برند و مخاطب است.

۶. Notes؛ برای ارتباط‌های کوتاه و کم‌هزینه

Notes یکی از قابلیت‌هایی است که خیلی از برندها به آن توجه نمی‌کنند.در حالی که برای پیام‌های کوتاه می‌تواند کاربرد داشته باشد.
قرار نیست هر بار برای ارتباط با مخاطب یک پست کامل طراحی کنید.

گاهی یک جمله کوتاه کافی است:

 «امروز یک محصول جدید داریم »
یا:
«حدس بزنید تخفیف امشب چقدر است؟»
یا:
 «امروز درباره چه موضوعی آموزش بگذاریم؟»
این نوع ارتباط‌های کوچک می‌توانند برند را از حالت یک حساب کاملاً تبلیغاتی خارج کنند و شخصیت بیشتری به آن بدهند.

۷. Repost؛ از محتوای مخاطبان برای ایجاد اعتبار استفاده کنید

قابلیت Repost می‌تواند فرصت دیگری برای گسترش محتوا و تعامل باشد.اما مهم‌تر از خود قابلیت، نوع محتوایی است که انتخاب می‌کنید.
فرض کنید مشتری شما محصولی خریداری کرده و درباره آن محتوا ساخته است.به جای اینکه همیشه خودتان درباره کیفیت محصول صحبت کنید، نمایش محتوای واقعی مشتری می‌تواند اعتبار بیشتری ایجاد کند.
این همان چیزی است که در بازاریابی به آن Social Proof می‌گوییم. کاربر وقتی می‌بیند افراد دیگری واقعاً از محصول یا خدمت استفاده کرده‌اند، ممکن است اعتماد بیشتری پیدا کند.بنابراین از مشتریان خود بخواهید تجربه‌شان را به اشتراک بگذارند.

۸. کامنت‌ها را به منبع تولید محتوا تبدیل کنید

یکی از قابلیت‌هایی که عملاً جلوی چشم کسب‌وکارهاست اما کمتر به آن توجه می‌شود، بخش کامنت‌هاست.اگر یک پست ۱۰۰ کامنت دریافت کرده، احتمالاً داخل آن کامنت‌ها ده‌ها ایده برای محتوای بعدی وجود دارد.

مثلاً کاربر می‌پرسد:
 «برای پیج فروشگاهی هم جواب می‌دهد؟»
این سؤال می‌تواند تبدیل شود به:
«آیا این روش برای پیج‌های فروشگاهی هم جواب می‌دهد؟»
کاربر دیگری می‌پرسد:
 «قسمت دومش رو هم می‌ذارید؟»
این یعنی موضوع ظرفیت ادامه پیدا کردن دارد.
یک استراتژی ساده
هر هفته ۲۰ کامنت اخیر را بررسی کنید و سؤال‌های تکرارشونده را استخراج کنید.
بعد همان سؤال‌ها را به:
* Reel
* Carousel
* Story
* Live

تبدیل کنید.

به این ترتیب، به جای حدس زدن درباره نیاز مخاطب، از سؤال واقعی کاربران استفاده می‌کنید.

۹. Search اینستاگرام را جدی بگیرید

یکی از بزرگ‌ترین تغییرات اینستاگرام این است که کاربران فقط برای دیدن محتوای دوستانشان وارد آن نمی‌شوند.آن‌ها در خود اینستاگرام جستجو می‌کنند.

مثلاً:
* آموزش فتوشاپ
* رستوران خوب
* ایده دکوراسیون
* لباس تابستانی
* آموزش زبان
* خرید گوشی
به همین دلیل، محتوای شما باید فقط برای الگوریتم Feed ساخته نشود. باید برای Search نیز قابل فهم باشد.

نام پیج، Bio، کپشن و موضوع محتوا باید به شکل طبیعی نشان دهند که شما درباره چه چیزی فعالیت می‌کنید.این همان جایی است که Instagram SEO اهمیت پیدا می‌کند.
اگر کاربر عبارت مرتبط با کسب‌وکار شما را جستجو کند، داشتن محتوای واضح و مرتبط می‌تواند شانس دیده‌شدن شما را بیشتر کند.

۱۰. ریلز را فقط برای ویو نسازید

یکی از اشتباهات رایج کسب‌وکارها این است که تمام موفقیت Reel را با تعداد Views می‌سنجند.اما برای یک کسب‌وکار سؤال مهم‌تر این است:
این Reel چه کاری برای من انجام داد؟
مثلاً:
یک Reel با ۵۰۰ هزار بازدید ممکن است فقط سرگرم‌کننده باشد. اما یک Reel با ۵۰ هزار بازدید می‌تواند:
* ۲ هزار ورود به پروفایل
* صدها فالوور جدید
* ده‌ها پیام
* چندین فروش
ایجاد کند.

بنابراین هنگام تحلیل Reels فقط به View نگاه نکنید.

بهتر است شاخص‌هایی مانند:
Reach، Shares، Saves، Profile Visits و Follows
را نیز بررسی کنید.

۱۱. از استوری برای فروش مستقیم استفاده نکنید؛ از آن برای گرم کردن مخاطب استفاده کنید

اگر تمام استوری‌های شما درباره فروش باشد، مخاطب خیلی سریع متوجه می‌شود که هر بار وارد Story می‌شود قرار است چیزی به او فروخته شود.
یک ساختار بهتر می‌تواند این باشد:
استوری اول:
یک سؤال یا مسئله
استوری دوم:
یک نکته کاربردی
استوری سوم:
تجربه مشتری
استوری چهارم:
معرفی محصول
استوری پنجم:
Call to Action

در این حالت فروش در دل محتوا اتفاق می‌افتد، نه اینکه تمام محتوا تبدیل به تبلیغ شود.

۱۲. محتوای سریالی بسازید

یکی از روش‌های کمتر استفاده‌شده برای افزایش بازگشت مخاطب، تولید محتوا به شکل سریالی است.به جای اینکه هر Reel یک موضوع کاملاً مستقل باشد، یک موضوع را به چند قسمت تقسیم کنید.

مثلاً:
اشتباهات پیج‌های فروشگاهی – قسمت ۱

اشتباهات پیج‌های فروشگاهی – قسمت ۲

اشتباهات پیج‌های فروشگاهی – قسمت ۳

یا:

۳۰ روز اصلاح پیج – روز ۱

۳۰ روز اصلاح پیج – روز ۲

این مدل محتوا به کاربر دلیل بیشتری می‌دهد تا برای قسمت‌های بعدی شما را دنبال کند.

۱۳. از AI برای تولید محتوای بیشتر استفاده کنید، نه محتوای بی‌هویت

هوش مصنوعی می‌تواند سرعت تولید محتوا را بالا ببرد، اما نباید باعث شود تمام پیج شما شبیه هزاران پیج دیگر شود.از AI می‌توانید برای:

* پیدا کردن ایده
* ساخت سناریو
* خلاصه کردن محتوا
* ایجاد چند نسخه Hook
* تبدیل مقاله به Reel
* استخراج سؤال از کامنت‌ها
* برنامه‌ریزی محتوا
استفاده کنید.اما تجربه واقعی کسب‌وکار، نمونه‌های واقعی، نظر متخصص و لحن برند باید همچنان انسانی باقی بماند.

۱۴. قابلیت‌های جدید را بدون استراتژی استفاده نکنید

یک اشتباه دیگر این است که صرفاً چون اینستاگرام قابلیت جدیدی معرفی کرده، آن را وارد استراتژی کنیم.هر قابلیت باید یک هدف داشته باشد.

مثلاً:

این جدول یک نکته مهم را نشان می‌دهد:
قابلیت مهم نیست؛ هدفی که برای آن تعریف می‌کنید مهم است.

چطور بفهمیم کدام قابلیت برای کسب‌وکار ما مناسب‌تر است؟

لازم نیست همه امکانات را هم‌زمان فعال کنید.ابتدا هدف اصلی خود را مشخص کنید.اگر مشکل شما کمبود Reach است روی:

Reels + Collab + محتوای قابل اشتراک‌گذاری تمرکز کنید.

اگر مشکل شما تعامل پایین است;روی:

Stories + Add Yours + سؤال و نظرسنجی + محتوای مشارکتی کار کنید.

اگر مخاطب دارید اما ارتباط با او ضعیف است:

Broadcast Channel + Stories + Notes

می‌توانند گزینه‌های مناسبی باشند.

اگر بازدید دارید اما فالوور نمی‌گیرید:

Profile Optimization + Pin + Bio + محتوای سریالی را بررسی کنید.

اگر فروش پایین است; فقط دنبال بازدید بیشتر نباشید.

مسیر:

محتوا ← پروفایل ← اعتماد ← دایرکت/سایت ← خرید

را بررسی کنید.

یک برنامه عملی برای استفاده از این قابلیت‌ها

اگر بخواهید از همین ماه استراتژی جدیدی اجرا کنید، می‌توانید این مدل را امتحان کنید:

هفته اول

۳ ایده Reel متفاوت را با فرمت‌های جدید آزمایش کنید.

هفته دوم

یک همکاری واقعی با یک پیج مرتبط انجام دهید.

هفته سوم

یک Broadcast Channel راه‌اندازی کنید و محتوای اختصاصی داخل آن قرار دهید.

هفته چهارم

از کامنت‌های کاربران، حداقل ۵ ایده محتوایی استخراج کنید.

در پایان ماه بررسی کنید:

* کدام محتوا بیشترین Reach داشت؟
* کدام محتوا بیشترین Share داشت؟
* کدام محتوا بیشترین Save گرفت؟
* کدام محتوا فالوور ایجاد کرد؟
* کدام محتوا وارد پروفایل کرد؟
* کدام قابلیت بیشترین نتیجه تجاری را ایجاد کرد؟

بعد ماه بعد روی قابلیت‌هایی تمرکز کنید که واقعاً نتیجه داده‌اند.

در نهایت به این نتیجه میرسیم که اینستاگرام دیگر فقط یک اپلیکیشن برای انتشار عکس و ویدیو نیست.

امروز کسب‌وکارها می‌توانند از مجموعه‌ای از ابزارها برای آزمایش محتوا، جذب مخاطب جدید، ایجاد تعامل، ساخت جامعه مخاطبان و هدایت کاربر به سمت خرید استفاده کنند.

اما مهم‌ترین نکته این است که قرار نیست هر قابلیت جدیدی را صرفاً به خاطر جدید بودن آن استفاده کنید.

Trial Reels می‌تواند آزمایشگاه محتوای شما باشد.

Collab می‌تواند راهی برای رسیدن به مخاطبان جدید باشد.

Broadcast Channel می‌تواند ارتباط نزدیک‌تری با مخاطبان ایجاد کند.

Pin کردن محتوا می‌تواند اولین برخورد کاربر با برند را بهتر کند.

Add Yours و Repost می‌توانند مخاطب را از یک بیننده ساده به بخشی از محتوای شما تبدیل کنند.

و Instagram Search فرصتی است که کسب‌وکارها نباید از آن غافل شوند؛ مخصوصاً اگر می‌خواهند فقط به بازدیدهای موقتی وابسته نباشند.

در نهایت، رشد یک پیج به این بستگی ندارد که چه تعداد قابلیت را فعال کرده‌اید.

سؤال اصلی این است:

 آیا از هر قابلیت برای حل یک مشکل واقعی در مسیر جذب، تعامل و تبدیل مخاطب استفاده می‌کنید؟

اگر پاسخ این سؤال مثبت باشد، حتی قابلیت‌هایی که بسیاری از پیج‌ها نادیده می‌گیرند می‌توانند به بخشی از مزیت رقابتی شما تبدیل شوند.

سوالات متداول قابلیت های جدید اینستاگرام

بهترین قابلیت جدید اینستاگرام برای کسب‌وکارها چیست؟

یک قابلیت واحد برای همه کسب‌وکارها بهترین نیست. برای جذب مخاطب جدید، Reels و Collab کاربرد بیشتری دارند؛ برای تعامل و ارتباط مستقیم، Stories و Broadcast Channel می‌توانند مفید باشند و برای آزمایش ایده‌های محتوایی، Trial Reels گزینه جذابی است.

Trial Reels برای چه کاری استفاده می‌شود؟

Trial Reels برای آزمایش ایده‌های ویدیویی و بررسی عملکرد آن‌ها قبل از اینکه بخواهید یک فرمت را به بخش اصلی استراتژی محتوای خود تبدیل کنید، کاربرد دارد.

آیا Collab به افزایش فالوور کمک می‌کند؟

Collab می‌تواند محتوای شما را در معرض مخاطبان حساب همکار نیز قرار دهد، اما نتیجه آن به مرتبط بودن مخاطبان، کیفیت محتوا و انتخاب شریک مناسب بستگی دارد.

Broadcast Channel برای کسب‌وکار چه کاربردی دارد؟

کسب‌وکارها می‌توانند از Broadcast Channel برای اطلاع‌رسانی، ارائه محتوای اختصاصی، اعلام محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و ایجاد ارتباط مستمر با مخاطبان استفاده کنند.

آیا استفاده از قابلیت‌های جدید اینستاگرام باعث افزایش بازدید می‌شود؟

استفاده از یک قابلیت به‌تنهایی تضمین‌کننده افزایش بازدید نیست. نتیجه به کیفیت محتوا، مخاطب هدف، میزان تعامل و تناسب قابلیت با هدف کسب‌وکار بستگی دارد.